Таинственный мир Санта-Клауса

Добрый старичок, развозящий на санях с оленями рождественские подарки. У него есть три помощника-эльфа, работающие вместе с ним на небезызвестной фабрике по изготовлению подарков. Неизвестно, сколько он работает Сантой, но в серии «Двенадцать подвигов Санта-Клауса» было показано, что пробыл Сантой никак не меньше 100 лет. Одет в классический для Санты красный костюм, колпак, штаны и чёрные сапоги с золотыми пряжками.

Единственная девочка-эльф на фабрике. Заботливая и добрая. Как и все эльфы, Торен любит угождать Санте. Следит за общей безопасностью. В число её способностей входит умение летать, быть невидимой на некоторое время, а также переводить любой известный язык на планете, включая звериный.

Самый высокий эльф на фабрике. Хорошо разбирается в механике. Носит красный колпачок и ходит с постоянно закатанными рукавами. Не является обладателем почётного звания «мастера-эльфа» и не обладает магическими способностями (кроме последнего эпизода, когда у него проявляется телекинез), поэтому его обычно оставляют на фабрике.

Вероятно, самый старый эльф, так как обладает самыми изысканными магическими способностями. Маленького роста, носит колпак с красным помпоном. «Мозг» компании, однако иногда совершает необдуманные поступки. Умеет превращаться в любое животное.

Белый медведь, ассистент Санты. В одной из серий упоминается, что Санта нашёл маленького Бальбо одного на леднике посреди моря и забрал его к себе. Очень игрив и ужасно ловок. Обычно охраняет фабрику игрушек вместе с Гуилфи. Влюблён в Торен.

Вместо обычных семерых, тут только три оленя, тянущие сани Санты: Рудольф, его папа Доннер и болтливый Блитзен. Первые два не играют большой роли в сюжете и только однажды у Рудольфа появилась своя собственная серия.

Злой человекоподобный тролль, главный антагонист Санты, мечтающий сделать так, чтобы Рождество никогда не настало. Появляется почти в каждой серии. Пытается поймать Санту, но часто попадает в свои же сети. Большой тролль с длинной голубой бородой и лысой конусообразной головой. Любит покомандовать Дудли и играть на гитаре (что, правда, у него не очень хорошо получается).

Прихвостень Бородище. Тоже тролль, но является близким родственником эльфов, о чём говорят его уши. Хоть он может быть подлым и злым, как Бородище, но часто помогает Санте и его друзьям (возможно, он делает это просто, чтобы спасти свою шкуру). Не любит Бородища из-за грубого отношения к нему.